Segurança e senhas

Versão 1.0 · 19 de outubro de 2026

Entrar e abrir documentos são coisas diferentes

O código enviado ao e-mail permite entrar na conta. A senha escolhida por você protege os documentos e tem uma cópia guardada somente naquele navegador. Um novo login não recupera essa senha.

O que acontece com os arquivos

Você envia arquivos por uma conexão HTTPS. O servidor processa o conteúdo em memória e armazena o resultado criptografado. Ao compartilhar, o conteúdo é aberto temporariamente com sua senha e protegido para o corretor escolhido. O corretor usa sua própria senha para abrir o que recebeu.

Essa arquitetura envolve processamento de conteúdo aberto no servidor durante as operações. Não prometemos que uma invasão jamais possa alcançar dados. A proteção dos arquivos persistidos depende da senha, da implementação e da segurança da infraestrutura.

Sua senha no navegador

A senha tem de 6 a 12 caracteres. Prefira uma combinação imprevisível e exclusiva; evite datas, sequências e informações pessoais. Uma senha curta oferece proteção limitada contra tentativas de descoberta, especialmente se alguém obtiver os arquivos criptografados.

“Recuperar senha” mostra somente a cópia ainda disponível naquele navegador. Se ela tiver sido apagada e você não lembrar a senha, será necessário reenviar os originais e definir outra. A Bluecore não pode emitir uma nova senha que abra os arquivos antigos. O mesmo cuidado vale para a senha do corretor e para os compartilhamentos recebidos por ele.

Quem usa o mesmo navegador pode ter acesso à cópia local. Proteja o dispositivo e o e-mail, mantenha o navegador atualizado e evite extensões desconhecidas. Nunca envie sua senha ou código de acesso ao atendimento.

Revogar e acompanhar

Você escolhe destinatário, itens, finalidade e validade e pode bloquear novos acessos pelo site. Os eventos registrados ficam no histórico da ficha. O arquivo baixado pode ficar no dispositivo do corretor: a revogação não apaga essa cópia nem controla seu uso fora do SuperFicha.

Relatar um problema

Envie uma descrição para contato@bluecore.com.br, com o assunto “Segurança SuperFicha”. Informe quando ocorreu e qual operação foi afetada. Não anexe documentos pessoais, senhas ou códigos. Se precisarmos de mais informações, orientaremos uma forma adequada de envio.

O serviço é oferecido por Bluecore Serviços em Informática Ltda., CNPJ 08.574.027/0001-08. Consulte também a Política de Privacidade.