Seus direitos

Versão 1.0 · 19 de outubro de 2026

Fale com a Bluecore

Para solicitar acesso, correção, exclusão, informações sobre compartilhamentos ou outro direito relativo aos seus dados no SuperFicha, escreva para contato@bluecore.com.br, com o assunto “Privacidade SuperFicha”. O atendimento é gratuito.

Use, se possível, o e-mail da sua conta. Descreva o que deseja consultar ou alterar. Não envie senha, código de acesso, documentos ou dados adicionais que não sejam necessários. Se você perdeu o acesso ao e-mail, informe isso para combinarmos uma verificação proporcional de identidade.

O que você pode pedir

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir informações, saber com quem foram compartilhados e solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente. Também pode exercer os demais direitos previstos na LGPD, incluindo portabilidade conforme a regulamentação aplicável, revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.

Para retirar uma autorização, você também pode revogar os itens no acompanhamento da ficha. O bloqueio impede novos acessos pelo SuperFicha. Cópias já baixadas permanecem sob responsabilidade do corretor; podemos informar a identificação disponível do destinatário para que você também o procure.

Prazos e retorno

Nossa meta de atendimento é confirmar o recebimento em até 2 dias úteis. A confirmação ou o acesso simplificado é oferecido imediatamente quando possível; a declaração completa de acesso observa o prazo legal de até 15 dias. Para os demais direitos, informaremos o prazo aplicável e o andamento.

A exclusão bloqueia o uso imediatamente após a identificação e execução da solicitação e remove os dados das bases ativas em até 7 dias corridos. Cópias de segurança são substituídas em até 30 dias após essa remoção. Quando uma obrigação legal ou o exercício de direitos exigir preservação de registros mínimos, explicaremos o motivo. Consulte os detalhes na Política de Privacidade.

Se você discordar da resposta, pode pedir reavaliação pelo mesmo canal e recorrer à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Identificação da responsável

Bluecore Serviços em Informática Ltda. · CNPJ 08.574.027/0001-08. Estrada Amador Bueno, 87, sala 03, Recanto Maravilha III, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06523-010.